iPhone adalah smartphone yang terbilang mahal, bila ada kerusakan pun biaya servisnya tidak murah. Karena itu mengetahui cara cek garansi iPhone sangat penting bagi penggunanya.
Mengecek garansi iPhone tujuannya agar tahu batas akhir waktu garansi dan juga untuk cek keaslian dari iPhone yang Kamu beli.
Daftar Isi
Cara Cek Garansi iPhone
Buat Kamu pengguna iPhone yang tidak tahu bagaimana cara cek garansi iPhone, bisa cari tahu dulu nomor seri dan IMEI perangkat iPhone Kamu. Setelah itu Kamu bisa cek kapan waktu berakhirnya dan keasliannya. Adapun langkah-langkah ceknya sebagai berikut:
- Pertama Kamu buka menu pengaturan atau setting pada iPhone
- Selanjutnya pilih General dan klik menu About
- Pada layar akan muncul nomor seri dan IMEI dari iPhone milikmu
- Selanjutnya Kamu buka website resmi Apple dan masukan nomor IMEI dan negara.
- Kemudian Kamu klik “See your service and coverage” pada pilihan menu service and repair
- Selanjutnya pada layar akan muncul informasi mengenai status garansi iPhone milikmu.
Selain dengan cara di atas Kamu juga bisa cek garansi iPhone dengan cara berikut:
- Buka menu telepon pada iPhone Kamu
- Kemudian masukan kode *#06#
- Selanjutnya pada layar akan muncul nomor seri dan IMEI dari perangkat iPhone
- Setelah itu kunjungi https://checkcoverage.apple.com/id/in/ dan masukan nomor seri dan IMEI iPhonemu pada kolom yang tersedia, dan lakukan verifikasi.
- Lalu klik lanjutkan
- Selanjutnya pada layar akan tampil status keaslian dari iPhone Kamu, info garansi dan lainnya.
Cara Klaim Garansi iPhone
Bagi pengguna iPhone biasanya tahu bagaimana cara klaim garansi iPhone yakni dengan menghubungi pihak penyedia servis resmi Apple atau AASP. Di Indonesia orang-orang menganggap AASP itu sama dengan iBox.
Padahal iBox itu beda dengan AASP. Keduanya hanyalah pihak ketiga dari iPhone yang bertindak sebagai distributor resmi, bukan Apple store. Di Indonesia, iBox adalah premium seller dari iPhone. Tapi di luar negeri tidak ada iBox. Jadi Kamu tidak bisa klaim garansi di iBox.
Untuk klaim garansi iPhone Kamu bisa menghubungi Apple Support terlebih dahulu. Terdapat 2 pilihan untuk menghubungi Apple Support, yakni:
1. Apple Support Resmi
- Buka situs support.apple.com
- Lalu kirim semua data Kamu.
- Data bisa Kamu kirim via telepon atau teks dengan menceritakan kasus pada iPhone kamu.
- Jika Kamu menghubungi lewat telepon, maka Kamu akan terhubung ke Apple Support Singapore terlebih dahulu.
- Setelah itu Kamu akan mendapatkan nomor case.
- Selanjutnya permasalahan iPhone Kamu akan diteruskan ke AASP Indonesia terdekat.
2. Apple Support Indonesia
- Pertama hubungi Apple Support Indonesia ke nomor 0800 102 7753.
- Selanjutnya Kamu akan terhubung dengan perwakilan Apple di Indonesia
- Kemudian Kamu akan mendapatkan nomor case
- Selanjutnya Kamu harus melalui beberapa tahap untuk bisa mengklaim garansi sesuai petunjuk Apple Support Indonesia.
Secara singkatnya berikut langkah untuk mengklaim garansi iPhone.
- Menghubungi Apple Support
- Ceritakan kasus atau keluhan yang dialami perangkat iPhone milikmu
- Kunjungi AASP
- Lakukan semua tahap atau proses di AASP, biasanya butuh waktu maksimal 21 hari kerja.
- Pemberitahuan klaim diterima atau tidak
- Penggantian unit perangkat bila tersedia
Baca Juga: Back Tap Iphone Not Working
Jika iPhone ada sedang di service, tentu proses service akan memakan waktu cukup lama. Jika cara klaim garansi iphone di atas tidak berhasil dan Anda membutuhkan iphone sekarang juga, hubungi kami Sewa iPhone untuk memanfaatkan Jasa Sewa iPhone di Jakarta yang dapat digunakan saat iphone Anda berada di service center.